L'idée derrière Maria

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Nous croyons aux collaboratrices numériques qui font la différence.

Maria est née du désir de repenser la communication client. Non pas comme une automatisation, mais comme un accompagnement intelligent et proche de la marque, tout au long des questions, préoccupations et décisions. En tant qu'employée numérique, Maria est là lorsque les gens ont besoin d'orientation, lorsque le service doit être rapide et lorsqu'un contact doit se transformer en une bonne expérience.

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Le modèle en 4 étapes

Maria a été conçue comme un rôle, pas comme un widget. Elle informe, accompagne, qualifie, structure, soulage et transmet, avec contexte, persona de marque et une véritable expertise.

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Dialogue client numérique

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Téléphonie et centre d'appels

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CHF 4,900.00

La réponse de la semaine de Maria

Si vous êtes intéressé par le comportement des agents d'IA dans le commerce électronique réel, il vaut la peine de suivre Maria. Nous partageons régulièrement des dialogues réels issus de la pratique.

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AI Superevent 2026. Bist Du auch mit dabei? - Frag-Maria

Événement AI Superevent 2026. Tu y seras aussi ?

En 2025, l'étude de cas de Maria a été désignée comme la meilleure solution basée sur un agent lors du Superevent sur l'IA. En 2026, elle y revient, non plus en tant que conférencière principale, mais en tant qu'ambassadrice.

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Selina Gaertner. Drei Dimensionen. Ein klares Profil. - Frag-Maria

Selina Gaertner. Trois dimensions. Un profil clair.

Depuis ce mois-ci, officiellement partenaire Frag-Maria™ pour la pharmacie et les sciences de la vie. Une véritable conversation tirée de son site web montre comment cela se présente concrètement.

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Passt Maria? Vielleicht nicht. Aber das klären wir gemeinsam. - Frag-Maria

Est-ce que Maria convient ? Peut-être pas. Mais nous allons éclaircir cela ensemble.

Un décideur demande directement à Maria : « Où en es-tu de ton déploiement ? » Au lieu de réponses toutes faites, elle fournit des données brutes. Puis elle change de mode et lui pose une question à son tour. Cette conversation montre comment la confiance en l'IA se construit réellement.

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