Die Idee hinter Maria

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Wir glauben an digitale Mitarbeiterinnen, die mehr bewegen.

Maria ist entstanden aus dem Wunsch, Kundenkommunikation neu zu denken. Nicht als automatisierte Abfertigung. Sondern als intelligente, markennahe Begleitung entlang von Fragen, Anliegen und Entscheidungen. Als digitale Mitarbeiterin ist Maria da, wenn Menschen Orientierung brauchen, wenn Service schnell sein muss und wenn aus einem Kontakt ein gutes Erlebnis werden soll.

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Frag-Maria. Die Lösung

Das 4-Stufen-Modell

Maria wurde als Rolle gedacht, nicht als Widget. Sie informiert, begleitet, qualifiziert, strukturiert, entlastet und übergibt, mit Kontext, Markenpersona und echtem Fachwissen.

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Maria's Antwort der Woche

Wenn euch interessiert, wie sich AI-Agents im echten E-Commerce verhalten, lohnt es sich, Maria zu folgen. Wir teilen regelmässig reale Dialoge aus der Praxis.

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Passt Maria? Vielleicht nicht. Aber das klären wir gemeinsam.

Passt Maria? Vielleicht nicht. Aber das klären wir gemeinsam.

Ein Entscheider fragt Maria direkt: «Wo stehst du bereits im Einsatz?» Statt Hochglanz-Antworten liefert sie Rohdaten. Dann wechselt sie den Modus und fragt zurück. Dieses Gespräch zeigt, wie KI-Vertrauen wirklich entsteht.

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Neue Kundin. Erster Saft perfekt. Schnecke klemmt - Frag-Maria

Neue Kundin. Erster Saft perfekt. Schnecke klemmt

Eine Reinigungsfrage nach dem ersten perfekten Saft — und plötzlich klemmte die Pressschnecke. Maria hat nicht geraten, sondern nachgefragt, das richtige Bauteil identifiziert, den Kunden Schritt für Schritt durch die Lösung geführt und gleich noch die nächste Pflegefrage beantwortet. Kein FAQ-Reflex. Kein Supportticket. Sondern echte After-Sales-Beratung.

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Wie Maria eine Probe in einen Kaffeemaschinen-Lead wandelte - Frag-Maria

Wie Maria eine Probe in einen Kaffeemaschinen-Lead wandelte

Die Eröffnung war eine klassische Probe: «Kannst du mir das Ohmsche Gesetz erklären?» Maria hat nicht abgebrochen — sie hat die Formel korrekt auf eine Kaffeemaschine angewendet. Und danach die kleinste Maschine im Sortiment verkauft. Physik. Vertrauen. Produkt.

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