Frag-Maria Conformité
Sécurité & Conformité
Plus qu'un simple Chat – une base professionnelle pour l'IA conversationnelle et le mode vocal.
Lorsque les entreprises utilisent le Chat et la Voix de manière productive, une bonne qualité de réponse seule ne suffit pas. Il est crucial que la solution soit également bien établie en termes de protection des données, d'accès, de stabilité opérationnelle et d'exigences réglementaires.
Base de plateforme sécurisée
Fiabilité de niveau entreprise avec surveillance 24h/24 et 7j/7, infrastructure multi-zones, tests de reprise après sinistre et stockage de données cryptées.
Protection des données structurée
RGPD pour un traitement légal et transparent, les droits des données et les mesures de protection organisationnelles pour les données personnelles.
Plus qu'une fenêtre de Chat
Frag-Maria repose ainsi sur une base professionnelle de sécurité et de conformité – et non sur un gadget de bot isolé.
Les éléments clés de la sécurité et de la conformité
Contrôles de sécurité vérifiés en cours d'exploitation
SOC 2 Type II - Protection des données, intégrité du traitement et confidentialité en tant que domaines de contrôle pertinents en permanence.
Pourquoi est-ce important : Pour le client, cela signifie que Frag-Maria ne repose pas sur une solution bricolée, mais sur une plateforme avec une discipline de sécurité et d'exploitation vérifiée.
Sécurité de l'information avec une norme internationale
ISO/IEC 27001:2022 comme norme pour la gestion de la sécurité de l'information comme base organisationnelle pour assurer la confidentialité des données.
Pourquoi est-ce important : Cela renforce la confiance des entreprises qui veulent utiliser l'IA de manière contrôlée, documentée et responsable à long terme.
Protection des données avec transparence et droits des données
Conformité au RGPD pour un traitement transparent, les droits des données tels que l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation et la portabilité des données, ainsi que des mesures de sécurité concrètes.
Pourquoi est-ce important : Surtout pour les données de chat et vocales, la protection des données est essentielle, car elles traitent souvent des contenus personnels, des cas de support ou des données de rendez-vous.
Protection des données de santé sensibles
HIPAA - Systèmes pour la protection des PHI, c'est-à-dire des informations de santé particulièrement sensibles.
Pourquoi est-ce important : Ceci est particulièrement pertinent pour les secteurs de la santé, des technologies médicales ou des sciences de la vie et montre que Frag-Maria peut être envisagée dans des environnements plus réglementés.
Gouvernance plutôt que promesses marketing
L'EU AI Act exige, selon l'utilisation, la transparence sur l'interaction avec l'IA, la supervision humaine et des obligations de documentation.
Pourquoi est-ce important : Dans la solution d'entreprise, Frag-Maria est mise en œuvre de manière à ce que les avis d'IA, la journalisation, la supervision humaine, la logique des rôles et les processus opérationnels documentés soient proprement intégrés. Le serveur est situé en Europe.
Plus que de simples logos de conformité
La sécurité n'est pas seulement une liste d'abréviations. Pour nous, la sécurité signifie des mesures techniques et organisationnelles concrètes, notamment la protection WAF et DDoS, le chiffrement TLS/mTLS, une architecture réseau segmentée, l'audit logging, les revues de code, l'analyse des vulnérabilités, les tests d'intrusion externes et les contrôles d'accès d'entreprise, y compris le SSO.
Ce que cela signifie concrètement pour Frag-Maria
Avec Frag-Maria, vous n'achetez pas simplement un Chat. Vous optez pour une solution qui est professionnellement construite au niveau de la plateforme, des processus et de la gouvernance. Cela crée de meilleures conditions pour les achats, l'IT, la protection des données et les départements spécialisés – et fait du Chat & Voix un canal d'entreprise fiable.
Notre langage plus fort
Frag-Maria est basée sur une base de sécurité et de conformité professionnelle – et est mise en œuvre, selon le scénario d'utilisation, avec une gouvernance, une transparence et une surveillance humaine claires.
Vérifier la configuration de sécurité et de conformité
Vérifions ensemble quelles exigences de sécurité et de conformité sont pertinentes pour votre utilisation de Frag-Maria – du Chat & Voix à la gouvernance d'entreprise.