À propos de Selina Gaertner

Où la profondeur opérationnelle
rencontre la précision de l'IA

Qualifier des leads, alléger les premiers entretiens, fournir du contenu à la demande, répondre avec assurance aux questions des clients. Cela fonctionne — mais seulement si la personne derrière la configuration sait comment fonctionnent réellement les organisations de vente.

Selina connaît les deux côtés. Grâce à des années de responsabilité opérationnelle dans la vente et le marketing B2B, affûtées sur des marchés où la précision n'est pas une option, mais une obligation.

«Qui est responsable du marketing et de la vente dans les sciences de la vie apprend une précision qui devient un avantage dans n'importe quel autre marché. C'est précisément cette précision qui est intégrée dans la configuration de Maria.»

— Selina Gaertner, Partenaire Frag-Maria™

Ventes et marketing opérationnels

Des années dans la vente et le marketing B2B pour des produits complexes avec de longs cycles de décision et plusieurs parties prenantes. Selina connaît la pression d'un pipeline, la logique des centres d'achat — et ce qui génère réellement des rendez-vous sur le terrain.

Marchés réglementés comme critère de qualité

Expérience opérationnelle dans les sciences de la vie, la technologie médicale et le diagnostic — des marchés où chaque déclaration est vérifiée par rapport aux réglementations HWG, MDR ou hors étiquette. Cette précision est un avantage concurrentiel sur tous les autres marchés.

Conseil stratégique en IA avec gouvernance

Certifié TÜV Rheinland. Spécialisé dans l'implémentation d'IA conforme à l'UE dans les PME de 10 à 100 employés. Le RGPD et la loi européenne sur l'IA sont pris en compte — avant qu'ils ne deviennent un problème.

Ventes

• Maria en tant que qualificateur de leads : Quelles questions filtrent les vraies opportunités sans aliéner les prospects ?
• Agent vocal pour les premiers entretiens et la prise de rendez-vous : Ce qu'elle gère avec assurance — et où elle transfère aux humains
• Hygiène du pipeline et connexion CRM : Maria comme interface qui maintient les données propres

Marketing

• Assistance de contenu sur le site web, LinkedIn et dans l'entonnoir — sans perdre la cohérence de la marque
• Lead Magnets et parcours de conversion : Comment Maria transforme les visiteurs en conversations qualifiées
• Calibrer la voix de la marque : Maria sonne comme l'entreprise — pas comme un chatbot standard

Gouvernance & Qualité

• Définir les lignes directrices : Quels sujets Maria prend en charge, où elle remonte les problèmes, ce qu'elle ne dit jamais.
• Tenir compte de l'EU AI Act et du RGPD — sans freiner l'utilisation
• Sécurité réglementaire : RGPD, HWG, MDR, IVDR — issue de l'expérience pratique

Vous dirigez une entreprise et vous vous demandez comment un avatar numérique peut fonctionner dans les ventes et le marketing — sans finalement créer plus de travail qu'il n'en résout ? Alors parlons-en.

PME de 10 à 100 employés, produits nécessitant des explications, structures de centres d'achat complexes — et la compréhension qu'un avatar IA bien configuré est plus qu'un chatbot avec une jolie façade.

«Peu importe le secteur. Exigence élevée.»

Spécialisation

Santé, Pharma & Sciences de la vie

Selina connaît le langage, les parties prenantes et les règles du jeu grâce à sa propre expérience opérationnelle — et non pas à un manuel de conseil.

Maria n'est pas configurée comme un chatbot générique, mais comme une employée numérique capable de s'intégrer dans la vente pharmaceutique, le parcours client diagnostique ou la communication de service des technologies médicales.