Maria für vertrauensvolle KI-Kommunikation

Sicherheit · DSGVO-ready

DSGVO-ready

Datenschutzkonform gedacht. Klar dokumentiert. Sauber umgesetzt.

Sicherheit bei Frag-Maria bedeutet nicht nur Schutz vor Angriffen. Es bedeutet auch einen sorgfältigen, nachvollziehbaren und datensparsamen Umgang mit Daten. Genau deshalb ist DSGVO-Readiness bei Frag-Maria Teil des Setups – mit klarer Datenführung, Rollenlogik, nachvollziehbaren Prozessen und Unterstützung bei den rechtlich relevanten Textbausteinen für Website, Shop, Chat AI und Telefonie.

Datensparsam gedacht

Nur die Daten, die für den jeweiligen Zweck wirklich nötig sind. Nicht mehr. Nicht einfach prophylaktisch.

Nachvollziehbar aufgebaut

Rollenlogik, Aufbewahrungsfristen und Prozesse werden sauber strukturiert, damit KI-Verarbeitung nicht diffus bleibt.

Mehr als Software

Frag-Maria bringt nicht nur eine DSGVO-ready Architektur mit, sondern hilft auch bei Datenschutzrichtlinie, AGB, KI-Infoseite und Groundingpage.

Was DSGVO-ready bei Frag-Maria konkret bedeutet

DSGVO-ready heisst bei Frag-Maria: Datenschutz wird nicht nachträglich angeklebt, sondern von Anfang an mitgedacht. Es geht um klare Verantwortlichkeiten, definierte Datenflüsse, nachvollziehbare Verarbeitung und eine saubere Informationsbasis für Nutzerinnen und Nutzer.

Opt-in-Management und Datensparsamkeit als Prinzip
Definierte Aufbewahrungsfristen für Gesprächsdaten
Kein Training auf Kundendaten ohne klare Freigabe
Rollen- und Rechtesysteme
Audit Trails und nachvollziehbare Prozesse
Betrieb im Einklang mit DSG und DSGVO

Mehr als Technik: Wir helfen auch bei den Texten

Setup-Baustein 01

Datenschutzrichtlinie

Anpassung oder Ergänzung der Datenschutzhinweise, damit der Einsatz von Chat AI und Telefonie transparent und sauber abgebildet wird.

Setup-Baustein 02

AGB & rechtliche Textbausteine

Dort, wo digitale Kommunikation neue Anforderungen auslöst, unterstützen wir bei der strukturierten und verständlichen Einbindung passender Formulierungen.

Setup-Baustein 03

KI-Informationsseite & Groundingpage

Eine eigene Informationsseite schafft Transparenz darüber, wie KI eingesetzt wird, welche Rolle Maria übernimmt und wie Verarbeitung und Eskalation ablaufen.

Warum wichtig?

Bei Chat AI und Telefonie reicht Technik allein nicht.

Sobald eine KI auf einer Website mit Menschen interagiert oder Anrufe entgegennimmt, stellt sich nicht nur die Frage, was technisch möglich ist. Es stellt sich auch die Frage, wie offen, verständlich und korrekt diese Verarbeitung erklärt wird. Genau dort entstehen in der Praxis oft Lücken.

  • Mehr Transparenz für Nutzerinnen und Nutzer
  • Sauberere Kommunikation zur Verarbeitung
  • Weniger Unsicherheit im Go-live
  • Bessere Nachvollziehbarkeit intern
  • Stärkeres Vertrauen in die digitale Kommunikation

Für Kunden bedeutet das

Weniger Unsicherheit beim Start von Chat AI und Telefonie
Mehr Klarheit bei Datenschutz und rechtlicher Kommunikation
Bessere Nachvollziehbarkeit von Rollen, Datenflüssen und Prozessen
Stärkeres Vertrauen in KI-gestützte Kommunikation
Ein sauberer Start – technisch und inhaltlich

Nicht unsere Haltung

„Datenschutz muss der Kunde dann noch irgendwie lösen.“

Unsere klare Haltung

„Frag-Maria wird DSGVO-ready gedacht und hilft dabei, auch die digitale Präsenz sauber darauf auszurichten.“

DSGVO-ready mit Frag-Maria aufsetzen

Lass uns gemeinsam prüfen, wie Chat AI, Telefonie und digitale Kommunikation in deinem Unternehmen datensparsam, transparent und rechtlich sauber umgesetzt werden können.