Chat AI | Business Modell

Frag-Maria für Website, Shop & eingehende Anfragen

Der ChatBot von Frag-Maria bringt markengerechte KI-Kommunikation direkt auf deine Website und in deinen Shop. Maria beantwortet nicht nur Anfragen, sondern begleitet Kundinnen und Kunden, strukturiert Anliegen und sorgt für digitale Erreichbarkeit mit Chat AI und Voice Mode.

Mit dem ChatBot erhält dein Unternehmen eine digitale Mitarbeiterin, die rund um die Uhr erreichbar ist und den Kundendialog professionell übernimmt. Maria beantwortet Fragen auf deiner Website und im Shop, unterstützt bei Serviceanliegen, begleitet Kaufentscheidungen und nimmt eingehende Anfragen auch per Sprache entgegen.

Das Produkt ist für Unternehmen gedacht, die digitale Kommunikation nicht dem Zufall überlassen wollen. Statt eines generischen Chatbots arbeitet Maria mit Markenpersona und Tonalitätsprofil. Dadurch entsteht ein Auftritt, der zu deiner Marke passt und Kundinnen und Kunden nicht mit Standardfloskeln abspeist.

Durch die integrierte Human-in-the-Loop-Eskalation können komplexe Fälle sauber an dein Team übergeben werden. Gleichzeitig sorgt die mehrsprachige Ausrichtung in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch dafür, dass Maria auch in einem breiteren Markt professionell eingesetzt werden kann. Weitere Sprachen sind möglich.

Der ChatBot mit Voice Mode ist damit der ideale Einstieg für Unternehmen, die Beratung, Service und digitale Erreichbarkeit intelligent, markengerecht und skalierbar aufbauen möchten.

Inklusive Automatisierungen über externe Tools

Nicht nur Antworten. Auch Prozesse anstossen

Maria kann – je nach Setup – nicht nur Fragen beantworten, sondern auch definierte Folgeprozesse direkt anstossen. So wird aus einem Gespräch ein konkreter nächster Schritt.

• Kalendereinträge und Terminbuchungen
  Maria kann Termine erfassen, Buchungsanfragen vorbereiten oder direkt an Kalender- und Buchungstools übergeben.
• Lead-Erfassung und CRM-Übergabe
  Kontaktdaten, Interessen und Gesprächsinhalte können strukturiert an CRM- oder Vertriebsprozesse weitergegeben werden.
• Ticket-Erstellung im Service
  Serviceanliegen lassen sich direkt als Ticket oder Fall in externe Systeme übertragen.
• Benachrichtigungen an interne Teams
  Maria kann definierte Informationen an Sales, Support oder andere Teams weiterleiten, z. B. per E-Mail, Slack oder Teams.
• Workflow-Automatisierung
  Standardprozesse wie Freigaben, Rückrufwünsche, Formularübergaben oder Aufgaben können über externe Automatisierungstools angestossen werden.
• Dokumente und Informationen auslösen
  Je nach Setup können automatisch Bestätigungen, Links, Unterlagen oder Folgeinformationen versendet werden.
• Eskalationen mit Systemlogik
  Wenn ein Fall komplex wird, kann Maria nicht nur an Menschen übergeben, sondern diese Übergabe auch systemseitig sauber vorbereiten.

Das ist enthalten:

• Bis 5’000 Chats pro Monat
• SetUp inklusive
• Updates während der Vertragslaufzeit
• Chat AI auf deiner Website und im Shop
• Voice Mode für eingehende Anfragen
• Markenpersona & Tonalitätsprofil
• Mehrsprachig in DE / FR / IT / EN
• Human-in-the-Loop Eskalation
• Bis 3 Automatisierungen über externe Tools
• DSGVO ready

Geeignet für:

Der ChatBot mit Voice Mode ist der ideale Einstieg für Unternehmen, die Beratung, Service und digitale Erreichbarkeit markengerecht, intelligent und skalierbar aufbauen wollen.

• Ihre Website und ihren Shop intelligenter machen
• Wiederkehrende Fragen automatisiert und markengerecht beantworten
• Kundinnen und Kunden im richtigen Moment digital begleiten
• Serviceanliegen strukturierter aufnehmen
• Professionell in Conversational AI mit Chat und Voice Mode einsteigen

Mindestlaufzeit & Preis

• 12 Monate
• Monatlich abgerechnet
• Der Preis gilt für einen Monat inkl. MWST